1. zara衣服洗了缩水了能退吗
1、真丝围巾的清洗方法。
（1）洗涤真丝围巾时，不宜把它在冷水中浸泡过长的时间，以五到十分钟为宜。洗涤时可用中性洗衣粉，不能用碱性洗涤剂、肥皂、洗衣粉或其它去污剂来洗，更加不能使用消毒液。真丝围巾切不可用洗衣机洗，要手洗，清洗时揉搓要轻，不可以用重力揉搓，以防纤维受损。
（2）洗涤好的真丝围巾，最好是带水晾干，而且是阴干，不可以在阳光下曝晒，这样可以防止影响纤维的强度和色牢度。大概在衣服八成干的时候，便可以取下，这样晾晒后的真丝围巾摸起来手感比较柔和，而且不易褪色。
（3）真丝围巾的特点是耐酸不耐碱，所以为了保持色泽的鲜艳，晾晒之前最好在水中滴入几滴醋酸，再把围巾在水中浸泡十分钟左右，再拿起来晾干，这样可以保持围巾鲜亮的颜色。这也是真丝围巾怎么洗的小窍门之一。
（4）真丝制品不宜喷射香水、清新剂、除臭剂等；储藏时不要用樟脑丸，因为这样可能会导致真丝围巾吸附某种气味或者变色。真丝围巾在衣柜里最好用衣架挂起，衣架不要用金属类的，防止铁锈之类的污染，而且应放在阳光直射不到的地方，要避光。
2、桑蚕丝围巾的清洗方法。
（1）桑蚕丝围巾不用担心缩水的问题，所以肯定能水洗，但绝对不能机洗，切忌用30度以上的热水洗涤，也不要与其他衣物混洗。手洗时也不要用大力揉搓或绞拧，而是要采用按泡、轻揉的方式洗涤，手法要非常温柔，还要注意，不要长时间浸泡。这是桑蚕丝围巾怎么洗的关键所在。
（2）桑蚕丝围巾不适宜用洗衣粉、肥皂清洗，这样会使丝巾发黄，变硬。洗涤时，要用酸性洗涤剂或淡碱性洗涤剂，可以使用真丝专用洗涤剂，比如丝毛净之类的，也可以用性质温和的中性洗衣液清洗，如果你都没有，可以考虑用优质的洗发水、沐浴露来清洗。这对于桑蚕丝围巾怎么洗有着重要的影响。
（3）桑蚕丝围巾不能直接用手拧干水分，要将大量水分用手按压出来。桑蚕丝围巾也不能直接在阳光下暴晒，而是要阴干，这样才不会褪色。
（4）不用的时候最好是套上纸袋挂起来。存放的时候，桑蚕丝怕虫蛀，最好用天然防虫的香料保存。而且桑蚕丝最怕尖锐物品勾丝，所以尽量不要摩擦到粗糙物体。
（5）桑蚕丝围巾容易起皱，需要不时地熨烫。熨烫时，一定要使用熨斗低温档，使用过高的温度会伤害桑蚕丝的纤维。应该在八成干时熨烫，且不宜直接喷水，并要熨丝巾的反面，将温度控制在100-180度之间。
3、羊毛围巾的清洗方法。
（1）将羊毛围巾放在冷水中浸泡三分钟左右，水温最好在35度左右，注意要将水漫过围巾。然后用柔性洗涤液或羊毛专用洗涤剂轻轻漂洗，注意不能搓洗。清洗干净后用手拧干，不要使太大的力，更不要用机器甩干。洗净脱水后，应将羊毛围巾放在通风处摊开晾干。
（2）将熨斗温度调至中温或羊毛位置，熨前将晾干的围巾均匀地喷上水，将其铺在软质地的白色布上。熨时要沿经纱纬纱方向，绝对不可以斜向用力，以免围巾变形，并根据洗涤后变形度和质地薄厚，适当用力熨压。
（3）由于羊毛围巾组织结构较松，因此在洗涤和使用时要注意，避免指甲、尖锐的物品勾拉。如果只勾出一条纱线，可以顺着经、纬方向拉平整或用细针挑整。
（4）在存放时，羊毛围巾最好不要与其它衣物放在一起，以免被衣服上的拉链和扣子等钩坏。可以将围巾卷成筒状，放入抽屉中，可避免展开时有褶痕。
（5）在解决羊毛围巾怎么洗的问题时，切记不可用手拧干，不可吊挂晾晒，提花或多色羊毛围巾不宜长时间浸泡，不同颜色的羊毛围巾最好不要放在一起洗涤，以免染色。
2. zara的衣服洗过可以退吗
你可以对一下两件衣服上的款号是不是一样，另外，这个款号和小票上的款号是不是一样，如果两件衣服完全一样，大小号码也一样的话，款号就应该是一样的，款号就在内服的内标里，长13位的一串数字，有一个数字不对，也不能退哦！！！
另外，需要在购买之日起三十日内，如果是刷卡购买，需要把卡拿回来。
3. zara衣服怎么退换
