1. 关于销售买包的技巧
一个负责快速消费品销售的朋友向笔者透露了他最近的烦心事:在现行的县乡市场,他们在铺货时经常遭遇“尴尬”,一是现在的县乡分销商越来越挑剔,接受新品铺货的难度越来越大,有时根本就是铺不进去;二是即使看着经销商的面子,好歹铺进去了,但经过一段时间,产品落满了灰尘,但就是摆在货架上卖不动,为此,这位朋友感到非常迷茫和困惑。
其实,在现实的市场操作当中,类似这位朋友提到的铺货遭受“冷遇”的情况是很普遍的。但是,作为快速消费品,又不能不面对县乡铺货,可以说,铺货是快速消费品特别是新产品导入县乡市场,顺利实现“从商品到货币这惊险一跳”的前提。但为什么会出现铺不进甚至铺进了却销不动的怪现象呢? 现行铺货的冷思考 在实际的市场运作当中,之所以会出现铺不进、铺进了卖不动的现象,其实这与目前陈旧的铺货观念有很大的关系,也就是说,他们在铺货的思路上走进了怪圈。关于目前铺货中存在的种种误区,归纳起来,突出表现在以下几个方面: 误区一:铺货就是卖货。即变相转移库存,在他们的意识当中,只要将产品不论通过什么方法和手段卖给了分销商,铺货工作就算完成,他们也就万事大吉。至于如何去卖,卖给谁,那是经销商和分销商的事情。误区二:铺货就是促销。即铺货就是做促销,铺货=促销,市场做促销了,才真正地提劲去铺货。没有了促销,铺货好像没有了支撑,没有了意义,也就无关紧要,至于平时,只是简单的产品配送。误区三:铺货是对方的事。即经销商认为铺货是厂家的事,厂家来人了就铺,不来人就靠自然销售;而厂家却认为铺货是经销商的事,铺货是其应尽的责任和义务。他们彼此的依赖心理都很强,没有真正把市场看作是共同、共有的市场。误区四:铺货就是送货。很多人都把送货等同于铺货,即使是客户提前订货,也认为是出去铺货。没有真正地理解和把握铺货的真正涵义,以致“错把送货当铺货”。正是因为对铺货存在以上的种种诸多误区,所以,才导致铺货工作仅仅停留在其中的一个配送层面,而根本还谈不上真正的铺市,更不用说铺货的整个系统流程,而如果没有真正地去挖掘铺货的真正要领,体会其中的奥妙,顺利将产品铺到市场上,并实现产品从分销渠道到消费者的有效对接将成为空谈。什么才是有效的县乡铺货 县乡市场,特别是乡镇、农村市场的分散性,使快速消费品的铺货显得至关重要,可以这样说,在现在竞争激烈、渠道空前挤压的县乡市场,如果没有有效的铺货,就根本谈不上产品的销售,更谈不上销量的增长、利润的增加以及品牌的提升。那么,什么才是真正有效的铺货呢? 笔者认为,县乡市场的有效铺货应该涵盖以下几方面的内容: 1、产品要铺到客户终端。即通过一定的营销手段或策略组合,让产品与市场有效对接,使产品在消费者需要时,能够看得见,买得到。2、产品要实现生动化陈列。即产品不仅要铺到终端店里,更要协助分销商在其货架上以显著的排面和位置,予以最大化和生动化陈列,让消费者不仅看得见,而且还摸得着。3、分销商乐于推销。即要通过营销策略,想方设法让分销商积极推介,而不是光摆到货架上就完事。分销商乐于推销,产品才能不“孤芳自赏”,才能真正实现它的使用价值。4、完成从商品到货币的“惊险”转化。即不仅将货铺进,将产品陈列,让分销商积极推荐,而且还要通过终端拉动手段,让各级分销商的推力和终端的拉力实现最佳结合,达到真正的“动销”,使产品最终快捷地到达消费者手里,从而使铺货工作得以完成。县乡市场铺货只有达到了以上四个条件,我们说,它才能称得上是真正的铺货,它的最大标志是,产品实现了它的使用价值,最终为顾客所接受和消费,铺货工作才算真正完成,是典型的从铺市到铺“心”。县乡铺货:从铺市到铺“心” 要想使铺货真正起到应有的作用,就必须改变目前的铺货观念,即要从单纯铺市的圈子里跳出来,对各级分销商转铺市为铺“心”,即要将企业品牌、操作思路、相关产品铺到客户“心中”去,撒下企业思想的“火种”,让客户认同企业,通过认同,从而让客户从内心里接受,并进一步转化为实际的行动,即分销商积极推介,而消费者踊跃重复购买,提高其品牌认知度、忠诚度。但是,企业如何做到从铺市到铺“心”呢?笔者认为,应该从以下几方面着手: 1、认识铺市的意义。即铺货的最终目的是什么,而最终又要达到那些目标。传统铺货的一般流程是:产品从厂家或经销商出发,经过各级分销商(包括终端零售店),最后到达消费者,而铺“心”则强调的是价值链的传递,产品只是作为一种载体,它更加注重了铺货的人性化,而通过情感、规范以及利益的三种驱动手段,来达到多赢得铺市效果。2、铺市与铺“心”的区别。在传统铺货的过程中,营销4P被广泛应用,即铺货的厂家或经销商更多地关注了产品、价格、渠道和促销,而铺“心”则是整合营销在铺货过程中的完美发挥。它更多地讲求了顾客、成本、便利性和沟通,是铺“心”的理论支撑。如果说铺市是一种相对的单向行为,而铺“心”更多地体现了一种互动与平等,是一种双向的更趋理性化与个性化的行为。3、如何实现从铺市到铺“心”。铺市是指将产品通过一定手段,实现从厂家(经销商)到分销商再到终端商的推进过程,而铺“心”是指将产品通过一定策略,充分而最大限度地调动从通路到终端消费者各环节内在的积极性,从而使产品得到最快捷的转化和消化。它的最大的特点,是充分地把握了铺市各环节的需求,通过满足需求,实现从铺市到铺“心”的有机转换 4、从铺市到铺“心”的操作步骤: 第一步:洞察和分析铺货渠道各环节的需求。不同的销售渠道环节,其需求是不一样的。比如,经销商最贴近厂家,他的需求,更多地体现为能够与时俱进,获得更快的提升和发展;而分销商作为承上启下的“中间”商,则较多地关注自身的实际利益及既得利润;而终端商作为渠道的末端,更多关心的是销售该产品有无风险、赚钱是否有保障;消费者则要求所购买的产品物美价廉,注重产品的性价比和实际价值等等。第二步:根据销售渠道各环节的需求,采取不同的方式予以满足。1、对于经销商,要向其阐明铺货的意义:A、通过积极铺货,可以提升产品的铺货率,增加产品的销售量,扩大产品毛利额。B、通过积极铺货,可以获得厂家的全方位、多方面的市场支持,比如:培训支持、操作技巧支持、政策支持等等,可以“跟”着厂方的经营思路,同步获得发展。C、通过积极铺货,在提升产品及品牌的基础上,可以有效地提高经销商的知名度、美誉度,提升其在行业里的影响和地位等等。2、对于分销商,要向其讲明积极推介该产品的种种“利益”和好处,比如:厂家多种形式的促销和返利,可以让他们获得更高的利润,严格的区域保护政策可以使他们放心销售等等。3、对于终端商,除了常规的促销手段外,要更多的去解除其销售的心理障碍,比如:产品包退包换,推广无风险经营,利润保证等等。4、对于消费者,要通过促销活动、广告宣传等手段,实现与其的“零距离”接触,比如,免费试吃,箱内设奖等,可以有效地使消费者接近产品,认识和感知产品的性价比,把“物美价廉”的信息向其准确传达。第三步:经商不言商,关注铺货细节。即铺货要满足和挖掘销售各渠道环节的潜在需求,也要关注过程,实施情感营销和关系营销。1、建立健全各级经销商档案,定期回访铺货客户。通过意见征询、解决客户存在问题、在关键时机比如结婚、生子等“该出手时就出手”等等方式,拉近与渠道各成员的距离,达到“经商不言商”的最终目的。2、从交易营销向关系营销转变。即抛弃以往的单纯的交易行为,变“赤裸裸”的金钱交易为“厂商一家”关系营销的转变。比如,实施战略联销体,不仅指导经销商如何更好、更有效地铺货,而且,还铺货管理进一步下沉,即厂家或经销商还要协助二批等分销商往下游渠道铺货,使其产品进一步分流;协助终端商通过举行卖增促销、免费品尝等活动,使其实现产品的最终消化,实现产品的使用价值。3、铺货管理规范化,强化服务功能。在这个抢速度、重效率的年代,有效铺货必须注重日常细节的规范有序。比如,要定期铺货,要在规定的时间内产品配送到位等等,来取得铺货各环节的支持和拥护。这就要求:A、建立铺货管理制度,明确铺货路线、铺货责任人、铺货标准和要求。制定具体的铺货奖惩细则,并严格执行,实现铺货工作的日常化、规范化以及制度化。B、规范产品陈列标准,本着方便购买和便利性的原则,明确产品陈列要求,实现产品陈列的最大化和生动化,在“第一”视线内让产品“闪亮登场”。C、实行铺货产品的一站式服务。即本着谁铺货,谁受益;谁铺货,谁负责的原则,“一竿子插到底”,要求铺货人员不仅要将产品铺到分销商、终端商,而且还要想方设法将产品铺到“消费者”,实现铺货产品的全程跟踪和全程服务。2. 买包销售技巧和话术
1、注意包包属于服装配饰,必须和女性的年龄、气质或职业相吻合。
2、注意价格合理,款式新颖、紧密追随流行趋势,才会赢得年轻女性的喜爱。
3、分析消费者的心理,主要是看你的目标顾客对什么敏感,比如对价格敏感、对品牌敏感等(估计年轻的女性都是对价格敏感一族)。然后采取针对性营销策略。
4、为了销售增加,可以采取VIP、或积分方式,让利老顾客,吸引新顾客。
5、不要以为恭维说你背这个包包多漂亮,可以采取拒绝,再推荐其他款产品的办法,赢得顾客的信赖,也会营销成功 。
知识拓展
销售细节
1、卖包包任何时候都要保持微笑。在包包的销售中,导购人员要做到保持微笑。因为导购的一个微笑可以在短时间内缩短和顾客之间的距离,在顾客心里树立起一个良好的印象。
2、了解顾客购买包包的心理变化。成功的包包导购,肯定是摸清了顾客的购物心理的。要想顾客在你包包店里多买包包,必须充分了解顾客在购物时的心里转变过程,不了解顾客心理,便无法应对顾客的需求。
3、即使收取了顾客的金钱,成交行为还不能算完全终了。必须将所购买的包包加以包装、找回零钱、送到手边等,使顾客在购物后有满足感。
3. 导购卖包的技巧
一、自己处于主动的角色 众多销售高档女包的导购员看见顾客上门第一句话:“先生/小姐这边请,这是咱们店新到的时尚女包款式,在今年是比较流行的……”这样做一方面给顾客的信息是店里有新款上市,另一方面则可以利用这个机会接近顾客找机会介绍商品,这大大提高了商品推销成功的机率。
二、切忌用命令式的语气 在向顾客推销包包时切忌用命令式的语气来与顾客交流。如“你试一下”“到这里看看”这样会让顾客觉得带有强迫性,让人感觉到心里不舒服,有时顾客觉得花点钱无所谓但是服务得让人觉得周到和贴心。所以尽量用“请您/麻烦您……”的语气来与顾客交流。
三、不要直接拒绝顾客的请求,很多时候如果顾客提出要求,你却采用直接拒绝的形式,这会将顾客拒之门外,给自己和顾客没了退路,结果是成交不了客户。
咱们应该先强调和塑造产品的价值,让顾客觉得物有所值。可以这样说“真的很抱歉,我们这商品都是正厂出品,明码标价的,质量也是完全有保障的,你关心的不也正是商品的质量吗。一句话不能说得太满得留条退路。
4. 销售包包的技巧
更好的推广和费用的减少的综合。
5. 卖包包的销售技巧
我觉得店铺的选址很重要。还有进货的质量,档次,颜色款式也都很重要。
服装店应开在闹市区,人口流量大的地方,才有可能带来火爆的生意。店门最好选择宽敞,卷闸门的那种,以方便商品的展览和叫卖。
服装款式要新颖大方,那些久穿不淘汰的多备些不会错,喜欢奇装异服的人毕竟是少数。各个年龄段的也都要配备一些,分别摆放。
服装的颜色上也不容小视哦,人都是视觉动物。特别是在服装的摆放陈列上,如多花些小心思,会有事半功倍的奇效。
在进货渠道的选择上,质量是必要的前提。这样才会有二次销售,回头客才会多。如果只图便宜,不管质量如何。顾客把服装买回去只穿一两次就破了,那长此以往,店肯定是开不下去的,这点题主一定要引起重视。
还有服装的档次上要分上,中,下三个层次最好,适合所有大众群体消费,利润肯定不会差。
然后店面的装修要看上去有档次,最好是过目不忘的那种。
最后一点就是开店之初的宣传造势,吸引人气很重要。首先,店员穿上所推销的主打服饰。然后大张旗鼓的把人吸引过来,用打折,买一送一等活动进行你的推销艺术。这时候要有看的见的实惠给顾客,也就是宠络人心,赚钱的事排在后面。
如果你开的是小店,或者是小摊位,方法也是大同小异,重点在服装上吸引人的眼球,要以价廉物美,与众不同来提高竟争力。
6. 卖包如何推销
我是农村人,很高兴能回答您的问题?
首先祝贺你能有这个想法,你迈出了要做生意的第一步,其实做生意并没有你想的那么简单。
只有敢想敢干,付出行动才算迈出你的第二步。
第三,做生意必须能拉下自已的脸面,比如:你看见人都害羞的没法弄,难道会有很多顾客来买你的商品吗?即使你的商品没有那么突出,只要你肯大力宣传,你的商品跟本不愁卖。
那么题主是想在集市上卖卫生纸,我们都知道,卫生纸是家中必备,必不可少,其需求量之巨大,可问题又来了,大部分农村妇女有个习惯,那就是喜欢逛超市,在超市闲逛之余顺手就买了卫生纸,非常方便,至少我家的是这样,再者就是卫生纸的优劣,农村妇女,由其是小媳妇喜欢质量好的,不喜欢街边小贩,所以你的顾客只剩大龄农村妇女,那么你就要做好这些大龄妇女的宣传工作。
只要想通做好这些工作,相信你的卫生纸不管在哪都不愁卖。
【我是农民工老青年】感谢您的关注
7. 关于销售买包的技巧和方法
包配货是一种“捆绑销售”,意思是如果要在专柜买到心仪的包包,需按照一定的比例在此店消费才可以,如1:1。2、1:1。5,甚至1:2这样的配额才能买到。如一只售价为8W的手袋,以1:1。2的配货比来计算,配货的货值需要达到9。
买包包配货是奢侈品专柜对于少货的包包做出的一个配货的措施,而这个措施并没有任何的理论可以支撑,可以算是这个行业的潜规则。