其实越大牌越好办,他们把自己家的网站做得很好,你可以安全方便地买到正品。不过香奈儿例外,还没有开通这项功能。爱马仕的铂金包和凯莉包也买不到。
当红炸子鸡Gucci主要在自己的网站、微信上销售,在国外和Farfetch合作很多。
奢侈品集团对网上销售,电子商务都极端重视。今年几份财报里,几家最大的奢侈品集团都谈了电子商务,这在几年前是不可想象的。对电商最最重视的是历峰,其他几家都没有什么可以拿出来说的电商突破,不过重视的态度是有了。
历峰历来只爱蓝血贵族,旗下满是硬奢品,不久前还把皮具品牌Lancel给卖了。可能令一些人意外的是,历峰是奢侈品集团中对电子商务最重视,全情投入的一个。
最新季报里,历峰一开头就谈YOOX NET-A-PORTER和Watchfinder,后者是历峰2018年收购的二手表电商。这两家公司的业绩已经在去年中期相继并入历峰集团。
对第四季度的业绩增长来说,YNAP的贡献是最主要原因。销售增长25%达到39.1亿欧元。
历峰在电商领域受益匪浅,线上销售从去年同期的5900万欧元增长到6.94亿欧元。在全面收购YNAP之前,集团线上销售只占1%,但如今已经贡献了高达18%。
Swatch在2018年的财报中多次提到电子商务,不过没有非常明确地指出自己打算怎么做。而是在每谈到一个话题时都不忘提一句电商,告诉公众自己没有忽略这一点。
比如,Swatch说自己的18个品牌阵容完备,产业链从上到下全覆盖,销售渠道也非常完备,“包括了电子商务”;又比如,在亚洲增长率很高,不论是批发还是零售渠道,“包括电商渠道”。
以及,“电商增长非常强劲,在中端和入门级产品线方面,但在不同的地区有所不同。”Swatch的电商思路种,最明确的一点是——入门级品牌先上。财报是这样写的2019年,在电商这个渠道上蕴含着巨大的机会,特别是对Swatch和天梭这两个品牌来说。
LVMH的电子商务策略比较倾向于假手他人。我们也观察到LVMH与国际以及中国奢侈品电商巨头的频繁合作,特别是在化妆品这一类别上。唯一的不足在于LVMH的自建电商。集团2000年,就做了一个叫作eLuxury的电商网站,销售比较亲民的配饰系列、时尚产品等等。到了2009年,关闭了。
2017年LVMH重新启动自营电商,归在集团收购的巴黎百货乐蓬马歇旗下,叫作24 Sèvres,然而起步比较晚,投入也没有非常大,角色仍然是可有可无的,在财报里只有这么一句:持续发展和强化24 Sèvres电商网站。
至于爱马仕,最新季报对电商是明确表态了。2018年10月爱马仕在中国和欧洲上线了电商官网,接下来将把在线生意扩展到其他亚洲国家。
未来,在网上买大牌奢侈品将成为一件稀松平常的事。